FAQs

À propos de nous

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre via :

Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures.

  • Chat en ligne : bientôt disponible sur notre site 24h/24.

Avez-vous un magasin physique

nous ne disposons pas de boutique physique pour l'instant

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, les virements bancaires, et d'autres méthodes spécifiques selon la région (par exemple, Apple Pay ou Google Pay)

Mon paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui, tous les paiements sont sécurisés grâce à un système de cryptage SSL qui protège vos données. De plus, nous ne stockons pas vos informations bancaires sur nos serveurs.

Les cintres

Quels cintres conviennent le mieux à mes vêtements ?

Nous proposons une large gamme de cintres pour répondre à tous vos besoins :

  • Pour les chemises et blouses délicates : Optez pour nos cintres en bois avec bords arrondis qui préservent les formes.
  • Pour les pantalons et jupes : Nos cintres avec pinces réglables garantissent un maintien sans plis.
  • Pour maximiser l’espace : Les cintres gain de place sont parfaits pour les petites penderies.
  • Pour les accessoires : Découvrez nos cintres multifonctions, idéals pour foulards, cravates et ceintures.

Comment puis-je optimiser l’espace de mon dressing avec vos produits ?

Nos cintres gain de place sont spécialement conçus pour maximiser votre espace.

  • Astuce : Utilisez nos cintres empilables pour suspendre plusieurs vêtements sur une même barre.

Conseil : Associez nos cintres avec des pinces pour suspendre plusieurs pièces, comme un pantalon et une chemise, ensemble.

Vos cintres abîment-ils les vêtements ?

Non, nos cintres sont conçus pour préserver vos vêtements :

  • Bords arrondis pour éviter les marques sur les épaules.
  • Pinces avec protection en caoutchouc pour éviter les plis ou les accrocs.
  • Surfaces antidérapantes pour maintenir vos vêtements en place.

Livraison & Retours

 Quelle est votre politique de livraison ?

Les délais varient en fonction de votre localisation, du mode de livraison et des commandes en cours choisi :
de 2 à 15 jours ouvrés
Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande est expédiée.

Puis-je suivre ma commande en temps réel ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi que vous pourrez utiliser sur notre page dédiée au suivi des livraisons.

Puis-je retourner mes cintres si je ne suis pas satisfaite ?

Oui, nous offrons une garantie de satisfaction :

  • Vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour.
  • Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état.
  • Les frais de retour sont pris en charge si le produit est défectueux.

Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Que faire si mon produit arrive endommagé ou défectueux ?

Si un produit arrive endommagé, prenez des photos de l'article et de son emballage, puis contactez notre service client dans les 14 jours. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 48 heures suivant l'achat, tant que celle-ci n'a pas encore été expédiée. Contactez rapidement notre service client pour effectuer la modification.

 Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du mode choisi et de votre localisation. Les frais exacts sont indiqués lors de la validation de votre panier. Pour les commandes supérieures à 25€, la livraison est gratuite.